Phone Patrol系統整合在安全穩定之Windows NT作業系統之上，結合誠泓公司完全自行設計開發完成之電話語音卡，使得硬體與軟體能夠充分配合，完全發揮功能，不會因為使用國外廠牌之電話語音卡，或非自行開發之電話語音卡，不僅價格昂貴，甚至會造成支援性不足或根本無法配合修改之弊病。
Phone Patrol徹底改善以往錄音帶式錄音系統，具有強大而有效率之資料處理和管理功能，使系統管理者能夠掌握關鍵訊息，防止造成單位損失。而圖形化的統計功能與方便的報表列印，更能輔助系統管理者做出最正確之決策。
系統功能
全中文Windows動態圖形畫面，即時顯示錄音狀態。
以電壓降方式啟動錄音與結束錄音，絕無聲音啟動之缺點。
使用中文姓名(分機號碼)，日期時間，外撥號碼 ，線路編號等方法搜尋錄音資料，不僅減少搜尋時間也方便管理者做最完善的資料管理。
聽取錄音時，可隨意前進，後退聽取，並同步顯示檔案長度與放音進度。
系統自動循環播放錄音資料。
自動記錄各頻道之使用者，時間日期，外撥電話號碼等資料。
可依查詢結果列印報表。
自動統計各頻道之通話時間，通話次數，並可列印圖表。
系統可以隨時更改使用者之中文姓名或分機號碼資料。
系統可設定三個錄音工作時段。
操作系統與聽取錄音時，不影響系統作業。
採用MO作為備份裝置，資料可長期保存。
系統雙重密碼保護，防止不當操作。
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